Algemene voorwaarden

Beste klant,

Hieronder vatten we samen welke rechten en plichten wij tegenover jou hebben en omgekeerd. Aarzel niet om ons te contacteren indien je een vraag of probleem hebt.

1. Algemeenheden
1.1. De voorwaarden opgesomd in de punten 1 t.e.m. 8 maken in extenso deel uit van de overeenkomst tussen Fit loves Food en de klant, zijnde de natuurlijke of rechtspersoon die een dienst en/of product afneemt of een andere overeenkomst sluit met Fit loves Food. De voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, offertes, aanbiedingen en opdrachten die overeengekomen zijn tussen de klant en Fit loves Food.
1.2. Fit loves Food omvat diverse trajecten inzake persoonlijke trainings- en voedingsbegeleiding, alsook verschillende andere activiteiten die worden aangeboden door de trainingscoach en/of voedingsdeskundige van Fit loves Food.
1.3 Fit loves Food heeft het recht om de voorwaarden van de overeenkomst en de tarieven van haar diensten aan te passen. De klant zal hiervan steeds één maand op voorhand op de hoogte worden gebracht door Fit loves Food. De klant heeft de mogelijkheid om de overeenkomst kosteloos te beëindigen, binnen de maand na kennisgeving van de aanpassing, per e-mail op het e-mailadres fitlovesfoodranst@gmail.com. De overeenkomst zal onder de gewijzigde voorwaarden verderlopen indien er geen tijdige opzegging werd gedaan.
1.4 De partijen trachten in eerste instantie via overleg en bemiddeling tot een akkoord of overeenkomst te komen. Bij het gebrek aan een akkoord vallen betwistingen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Mechelen, en/of het Vredegerecht van het kanton Lier. Op elke overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing.

2. Respect voor de privacy, geheimhouding en quitclaim
2. 1. Fit loves Food leeft de bepalingen van de Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer na inzake de verwerking van de persoonsgegevens.
2.2. De persoonlijke gegevens van de klant worden in een bestand van Fit loves Food opgenomen. Ze worden enkel verwerkt voor volgende doeleinden: beheren klantenbestand, opvolging coachingtraject, uitvoeren van marktstudies, realiseren campagnes inzake informatie of promotie, informeren over nieuwe producten en diensten. De persoonsgegevens worden niet aan derden overgemaakt, met uitzondering van de coaches die een dienstverlening uitvoeren voor Fit loves Food.
2.3 Beide partijen zijn ertoe gehouden om vertrouwelijke informatie, die zij voor de uitvoering van de opdracht of overeenkomst hebben gekregen, geheim te houden. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit blijkt uit de soort van informatie of als dit door de andere partij is aangegeven als zijnde vertrouwelijk.
2.4. De deelnemer geeft middels aanvaarding van de algemene voorwaarden van de overeenkomst toestemming aan Fit loves Food en haar coaches om fotomateriaal met zijn/haar afbeelding te nemen en deze op geanonimiseerde wijze openbaar te maken. Fotomateriaal met afbeelding van de klant zal altijd anoniem, met onherkenbaar gezicht en zonder gebruik van de persoonsnaam, worden gepubliceerd. Fit loves food heeft het recht om dit geanonimiseerd beeldmateriaal van de klant te verspreiden in media, sociale media, op de website en via gedrukte media. Fit loves Food hoeft hiervoor geen voorafgaande of aanvullende toestemming te verkrijgen en is hiervoor geen vergoeding verschuldigd.
2.5 Fit loves Food zal nooit afbeeldingen waarop de klant herkenbaar is, openbaar maken of verspreiden in de media zonder mondelinge of schriftelijke toestemming van de klant. De klant zal altijd expliciet zijn toestemming moeten geven aan Fit loves Food opdat afbeeldingen van de klant gepubliceerd of verspreid kunnen worden.

3. Intellectuele eigendom
3.1 Fit loves Food verleent aan haar klanten een limitatief, persoonlijk, niet exclusief, niet sub-licentieerbaar, niet overdraagbaar en onherroepelijk recht om de diensten en producten te gebruiken voor persoonlijke doeleinden en onder deze voorwaarden van de overeenkomst gesteld.
3.2 Door aanvaarding van deze voorwaarden van de overeenkomst onderwerpt de klant zich expliciet aan het feit dat alle informatie, afbeeldingen, ontwerpen en alle inhoud op de website producteneigendom zijn van Fit loves Food. Ze zijn beschermd door de rechten van intellectuele eigendom, waaronder doch niet beperkt tot auteursrechten, merkenrechten, databankrechten, naburige rechten, octrooien en modelrechten. Het is de deelnemer uitdrukkelijk verboden om ontwerpen, informatie, afbeeldingen en andere inhoud, opgesteld door Fit loves Food, te kopiëren, te wijzigen, openbaar te maken, voor directe of indirecte commerciële doeleinden te gebruiken, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen tussen partijen.
3.3 Na beëindiging van de overeenkomst verliest de deelnemer het recht om gebruik te maken van de door Fit loves Food geleverde diensten en producten. Het lidmaatschap van de deelnemer wordt afgesloten met alle hieraan verbonden accounts en voordelen. Producten en diensten die tijdens de duur van de overeenkomst zijn geleverd, blijven eigendom van Fit loves Food. Ze worden na afloop van de overeenkomst niet meer aan de klant ter beschikking gesteld en ze mogen door de klant niet verder worden verspreid.

4. Aansprakelijkheid
4.1. Elke soort sportbeoefening kan risico’s veroorzaken. Het gebruik van onze diensten, zoals het volgen van personal trainingsbegeleiding of online trainingscoaching, is geheel voor eigen risico van de klant. De klant is zich ervan bewust dat fysieke activiteiten blessures en/of complicaties kunnen veroorzaken, zonder dat er sprake is van onrechtmatig handelen of nalatigheid van Fit loves Food. Fit loves Food is niet aansprakelijk voor het ontstaan van blessures of complicaties, die kunnen optreden tijdens of na personal trainingsbegeleiding en/of het volgen van een online trainingscoachingtraject.
4.2. De klant is verplicht om te melden indien blessures, pijn of vermoeidheid tijdens, voor of na de training optreden. Dit geldt ook indien zich wijzigingen voordoen in de lichamelijke conditie van de klant, tijdens de duur van de overeenkomst. De klant is verplicht om bij twijfel een arts te raadplegen vooraleer hij een overeenkomst afsluit met Fit loves Food.
4.3. Fit loves Food kan nooit aansprakelijk worden gehouden voor schade, hetzij direct hetzij indirect, tengevolge van een verkeerde interpretatie van de website van Fit loves Food of gebruik van de diensten. Tevens is Fit loves Food niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van door de klant onjuiste verschafte gegevens of het niet op juiste wijze opvolgen van de verstrekte adviezen.
4.4. De verbintenis van Fit loves Food in de overeenkomst betreft een inspanningsverbintenis. Fit loves Food kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor het niet behalen van de gewenste resultaten of doelen van de klant. De begeleidingsdiensten worden uitgevoerd in het kader van de gevraagde opdracht naar best inzicht, deskundigheid en vermogen.
4.5. Fit loves Food zal nooit verplicht worden om een hogere schadevergoeding te betalen, dan diegene bepaald in de door hen afgesloten aansprakelijkheidsverzekering.

5. Tevreden of geld terug voor nieuwe klanten
Als de deelnemer tijdens de eerste 30 dagen van de overeenkomst niet tevreden is, kan hij de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen. Hij kan dan een terugbetaling vragen van de nog niet gepresteerde diensturen van het traject. Terugbetaling geldt enkel voor nieuwe klanten. Deze aanvraag tot terugbetaling kan enkel binnen de eerste 30 dagen van de overeenkomst en is mogelijk op alle fit en food aanbiedingen of combinaties.

6. Dienstverlening: trainings- en voedingsbegeleiding
6.1. Gepersonaliseerde trainings- en voedingsbegeleiding, zowel online als middels persoonlijk contact, is steeds persoonlijk van toepassing op slechts 1 persoon.
6.2 De betalingsverplichting vangt aan vanaf de datum dat de klant de schriftelijke bevestiging heeft gegeven voor de keuze van het traject. De klant is op de hoogte dat het traject voor de afgesproken contractduur ingaat vanaf de datum vermeld op de eerste factuur.
6.3. Indien de deelnemer een fit- of foodbox ontleent, dient hij daar een waarborg voor te betalen. Deze waarborg wordt bepaald aan de hand van de inhoud van de box. De waarborg kan hierdoor verschillend zijn voor elke deelnemer. Als de ontleende producten in goede staat terug worden ingeleverd, dan ontvangt de deelnemer de waarborg terug. Indien de producten beschadigd of onbruikbaar zijn geworden, zal er een vergoeding worden aangerekend die gelijk is aan de aankoopwaarde van het beschadigde product.
6.4. De deelnemer, die de ontleende food- of fitbox in gebruik heeft, dient de box en de inhoud ervan tijdig in te leveren, namelijk ten laatste op de afgesproken datum vermeld op de overeenkomst.
6.5. Bij gebreke aan tijdige inlevering van de food- of fitbox en de inhoud ervan, zal er per verstreken dag een schadevergoeding worden aangerekend van 10€ per dag.
6.6. Indien de deelnemer producten uit de food- of fitbox in zijn bezit wenst te houden, dan kan de deelnemer overgaan tot het aankopen hiervan. De aankoop kan verzorgd worden door Fit loves Food.
6.7. Indien de deelnemer geen gebruik maakt van het recht tot trainen en/of activiteiten die deel uitmaken van de dienst of het product waarvoor hij de overeenkomst is aangegaan, vindt hiervoor geen terugbetaling plaats.

7. Duur van de overeenkomst, annulatie afspraak en ontbinding van de overeenkomst
7.1. De overeenkomst is geldig voor de periode van het gekozen traject. De overeenkomst wordt niet automatisch verlengd wanneer het traject afgelopen is. De klant kan echter wel een verlenging van het traject vragen.
7.2. Voor de opzeg van de overeenkomst dient de klant een opzegtermijn van twee weken te respecteren. Deze opzeg geschiedt per mail aan fitlovesfoodranst@gmail.com.
7.3. Indien de klant niet aanwezig kan zijn op een afspraak of indien een afspraak door de deelnemer wordt geannuleerd, zal de afspraak verplaatst worden naar een later tijdstip in overleg. Dit geldt echter alleen als de afspraak minimum 24 uur vooraf geannuleerd werd, telefonisch of per mail aan fitlovesfoodranst@gmail.com . In het geval van ziekte geldt de termijn van 24 uur niet.
7.4. Bij blijvende onmacht wordt de overeenkomst ontbonden zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

8. Tarieven van de dienstverlening
8.1. De tarieven gelden conform een vast uurtarief of een trajecttarief, dat vooraf voor elke dienst werd bepaald. Fit loves Food stelt de klant op de hoogte van dit tarief voor aanvang van de overeenkomst. Het overeengekomen tarief omvat alle kosten met uitzondering van extra producten/diensten en vervoersonkosten.
8.2. Het verschuldigde bedrag voor het gekozen traject wordt via factuur betaald. Hier kan enkel mits wederzijds akkoord van afgeweken worden. Zodra de deelnemer de schriftelijke bevestiging heeft gegeven voor de keuze van een traject, wordt een gedetailleerde afrekening opgemaakt en gefactureerd. Deze factuur heeft betrekking op de periode vanaf het ingaan van de overeenkomst.
8.3 Indien de deelnemer niet tijdig betaalt, heeft Fit loves Food het recht om de coaching stop te zetten totdat het verschuldigde bedrag ontvangen is. De verplichting tot betalen blijft in deze situatie integraal bestaan.
8.4. Bij gebrek aan betaling op de vastgestelde vervaldag en indien Fit loves Food dient over te gaan tot invordering van haar vordering, is Fit loves Food gerechtigd om alle nog verschuldigde sommen onmiddellijk op te eisen, ongeacht de voorziene betaalwijze.
8.5. Bij gebreke aan betaling is van rechtswege een schadebeding van 15 % en een conventionele nalatigheidsintrest vanaf 10 % verschuldigd door de deelnemer, onafgezien van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten.
8.6. De deelnemer dient het totale bedrag van de factuur in zijn geheel over te maken naar het rekeningnummer BE53 7310 4725 6553 t.a.v. Fit loves Food met vermelding van de mededeling, te vinden onderaan de factuur.
8.7. Tarieven voor particulieren en bedrijven, begeleiding en producten, zijn niet onderhevig aan BTW. Fit loves Food geniet van de bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen